Pantallas interactivas: experiencias inmersivas en el punto de venta
En el punto de venta, es fundamental mejorar la experiencia del cliente para aumentar las ventas. Una forma de hacerlo es utilizando pantallas interactivas que atraigan la atención y creen una experiencia envolvente para los compradores. En este post, hablaremos de las ventajas de las pantallas interactivas y de las experiencias inmersivas en el punto de venta.
¿Qué entendemos por pantallas interactivas?
Las pantallas interactivas son pantallas digitales con las que se puede interactuar mediante el tacto, la voz o incluso los gestos o movimientos. Suelen utilizarse en entornos comerciales para ofrecer información sobre productos, servicios o promociones. Las pantallas interactivas también pueden utilizarse para crear una experiencia de inmersión para los compradores, por ejemplo, proporcionando contenidos de realidad virtual (RV) o realidad aumentada (RA).
En 2018, el mercado mundial de pantallas digitales se valoró en alrededor de 31 mil millones de dólares estadounidenses y se prevé que crezca hasta 54 mil millones de dólares estadounidenses en 2025. Este rápido crecimiento está siendo impulsado por la creciente adopción de pantallas digitales en una serie de industrias de uso final, como el comercio minorista, la atención médica, la educación y el transporte.
Tipos de pantallas interactivas
Hay muchos tipos de pantallas interactivas en el mercado, desde simples pantallas táctiles hasta sistemas más complejos que utilizan el reconocimiento de voz o los gestos con las manos o la cara.
Las pantallas interactivas pueden utilizarse para diversos fines, como proporcionar información sobre los productos, mostrar contenidos digitales (como vídeos o imágenes) e incluso permitir a los clientes realizar compras sin tener que hacer cola en un mostrador tradicional.
Las pantallas interactivas pueden utilizarse tanto en interiores como en exteriores. Los expositores interactivos para exteriores suelen ser resistentes a la intemperie y a los elementos. Pueden utilizarse para proporcionar información sobre los horarios de las tiendas, las promociones o los productos. Los expositores interactivos de interior suelen encontrarse en tiendas, centros comerciales o edificios de oficinas. Pueden utilizarse para diversos fines, como proporcionar marcas, información sobre el producto o contenido interactivo.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar pantallas interactivas en el punto de venta?
El uso de pantallas interactivas tiene muchas ventajas, entre ellas:
– Atraer la atención: Los expositores interactivos son llamativos y pueden ayudar a atraer a los clientes a una tienda
– Aumentar el compromiso de los clientes: Los expositores interactivos pueden utilizarse para proporcionar información sobre productos, servicios o promociones. También pueden utilizarse para crear una experiencia envolvente para los compradores
– Reducir las colas: los expositores interactivos pueden utilizarse para que los clientes realicen sus compras sin tener que hacer cola en un mostrador tradicional
– Mejorar la satisfacción del cliente: Los expositores interactivos pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente proporcionándole información y contenidos relevantes.
-Fidelización y datos: Los expositores interactivos también pueden utilizarse para crear programas de fidelización y recopilar datos de los clientes.
¿Por qué son importantes los expositores interactivos en el punto de venta?
Los expositores interactivos son importantes en el punto de venta para el comercio porque pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, al utilizar una pantalla interactiva, los clientes pueden obtener información sobre un producto sin tener que preguntar a un miembro del personal. Esto puede ahorrar tiempo y hacer que la experiencia de compra sea más eficiente.
Hay algunas cosas que hay que tener en cuenta cuando se utilizan pantallas interactivas, como asegurarse de que el contenido es relevante y que la pantalla esté colocada en un lugar estratégico. Los expositores interactivos pueden ser una excelente forma de mejorar la participación de los clientes y aumentar las ventas, siempre que se utilicen de forma eficaz.
Experiencias inmersivas en el punto de venta
Las pantallas interactivas pueden utilizarse para crear una experiencia envolvente para los compradores proporcionando contenidos de realidad virtual (RV) o realidad aumentada (RA). Esto puede ayudar a los compradores a mejorar la experiencia de compra.
Realidad virtual en pantallas interactivas
Las pantallas interactivas pueden utilizarse para ofrecer contenidos de realidad virtual (RV). Esto puede ayudar a los compradores a visualizar los productos antes de realizar la compra.
Por ejemplo, si un cliente está mirando un vestido en una pantalla interactiva, podría ver cómo le queda el vestido utilizando la RV. Esto les permitiría probarse el vestido sin tener que hacerlo físicamente.
Realidad aumentada en pantallas interactivas
Las pantallas interactivas también pueden utilizarse para ofrecer contenidos de realidad aumentada (RA). La realidad aumentada permite a los consumidores ver los contenidos digitales en el mundo real.
Por ejemplo, un cliente podría ver cómo quedaría un mueble en su casa antes de hacer la compra. Esto le ayudaría a asegurarse de que el mueble es del tamaño y el estilo adecuados para su hogar.
¿Qué tipo de contenido inmersivo se puede mostrar en pantallas interactivas?
- Información sobre el producto: Puede ayudar a los compradores a conocer los productos antes de realizar la compra.
- Promociones: Puede ayudar a los compradores a conocer las rebajas o los descuentos en los productos.
- Atención al cliente: Puede ayudar a los compradores a obtener respuestas a sus preguntas o a resolver problemas que tengan con productos.
- Demostraciones de productos: Puede ayudar a los compradores a ver cómo funcionan los productos antes de realizar la compra.
- Juegos interactivos: Puede ayudar a los compradores a divertirse mientras esperan en la cola o examinan los productos. Los juegos interactivos también pueden ayudar a promocionar los productos entre los compradores.
- Mapas interactivos: Puede ayudar a los compradores a orientarse en una tienda o a localizar los productos que buscan.
Waapiti. Pantallas interactivas. Digital Signage sin límites.
Las pantallas interactivas son una gran manera de mejorar la experiencia del cliente, proporcionando a los compradores experiencias de inmersión que pueden ayudarles a tomar decisiones de compra informadas.
En Waapiti entendemos la importancia de la experiencia del cliente, y nuestras pantallas interactivas están diseñadas para ayudarle a ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Contáctanos hoy mismo para obtener más información sobre nuestras pantallas interactivas y cómo pueden ayudarte a mejorar su negocio o sobre Digital Signage en general.
