Comunicación digital

Solución de Digital Signage: Guiado y señalización de parkings

El CMS Waapiti permite la visualización de información de utilidad para los clientes en las pantallas de los parkings LIDL.

La plataforma Waapiti 3.0. posibilita la integración del software de cualquier tercero (en este caso el software de los detectores de proximidad) con su propio software, mejorando la experiencia de usuario sustancialmente. El reto aquí es optimizar el tráfico en el parking y ayudar al cliente a encontrar aparcamiento, reduciendo así las posibilidades de embotellamiento.

Los sensores de proximidad colocados en el techo, permiten reconocer cuando la plaza está libre u ocupada. El trabajo conjunto de estos sensores de proximidad y la plataforma Waapiti 3.0, permiten mostrar visualmente el recuento del aforo y de las plazas disponibles, así como su ubicación entre diferentes plantas.

Hoy en día, un parking comercial sin sistema de guiado o recuento de plazas parece cosa del pasado. Gracias a las pantallas y al sistema de gestión de contenido, el Digital Signage ha llegado a los parkings.

La plataforma Waapiti 3.0 permite crear particiones de pantalla, donde además de mostrar información útil acerca del guiado de plazas, tener disponible un bloque para espacio promocional. La tecnología nos permite una calendarización y una planificación eficaz de todo tipo de campañas publicitarias, debido a que el contenido puede ser adaptado en cualquier momento, a cualquier target y de forma simultánea en todos los dispositivos. Este contenido publicitario en parkings puede ser de todo tipo (noticias, agenda local, vídeos, anuncios, tarifas etc) garantizando así un gran impacto, atención y aceptación por parte de los clientes.

Estas múltiples opciones de emitir y gestionar diferentes contenidos son posibles sin tener en cuenta que la inmersión de nuestro cliente podría ser mucho mayor. Diseñando una ambientación musical específica para el parking, o con la posible sincronización del contenido que aparece en pantallas con una estrategia musical.

Hay un sinfín de integraciones posibles con la plataforma Waapiti. El guiado de parking es tan sólo una de ellas. Las posibilidades con bases de datos y variables externas son casi infinitas.

Por aquí puedes ver un vídeo donde se muestra el sistema de señalización:

¿Estás pensando en incorporar un sistema de guiado en tus aparcamientos? ¿Necesitas ambientación musical para tu espacio?

Para más información no dudes en contactarnos en: Tel. +34 932 051 538 ó a través de https://www.waapiti.eu/contact/

Comunicación digital

Waapiti 3.0 – La plataforma que permite personalizar infinitas experiencias.

Waapiti desarrolló para la feria audiovisual ISE 2021 (Integrated Systems of Europe) en Barcelona, una aplicación para dar la bienvenida a los asistentes en el AV Experience Zone, a través de sus credenciales de acceso al recinto. Una vez dentro de la feria y antes de entrar al pabellón del AV Experience Zone era escaneado el código QR que cada asistente portaba en su entrada, recibiendo un saludo personalizado con su nombre completo en las pantallas que presidían el acceso.

Este fue un pequeño ejemplo de integración con terceros que permite la plataforma Waapiti 3.0.

Gracias a la plataforma Waapiti 3.0 es posible mostrar visualmente la interacción de diferentes variables e inputs en cualquier dispositivo o pantalla. Muchas posibilidades ya son un hecho, y otras están por venir. La imaginación es el límite. La plataforma Waapiti 3.0 es el medio.

Son ejemplos de ello:

  • La gestión de turnos (en Hospitales, Supermercados y cualquier vertical que lo necesite. Se combinan las bases de datos y los medios logísticos del centro)
  • El control del aforo (en cualquier emplazamiento, a través de un sistema de conteo remoto de personas)
  • El sistema de señalización y guiado de parking (a través de sensores de proximidad y localización)
  • La muestra de cualquier widget gracias a sensores y receptores de cualquier tipo (atmosféricos, actualidad y noticias en tiempo real, redes sociales…)

¿Está tu marca pensando en organizar algún evento? ¿Te gustaría sorprender a los asistentes de forma original?
Podemos ayudarte a crear la solución personalizada que mejor se adapte a tus necesidades de marca.

Para más información no dudes en contactarnos en: Tel. +34 932 051 538 ó a través de https://www.waapiti.eu/contact/

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TMM Group presenta las últimas soluciones en Digital Signage y Ambientación Musical en ISE 2021

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ISE, la feria audiovisual más importante del año, se celebró los días 1-2 de Junio en Barcelona.

TMM Group (empresa especializada en marketing sensorial) estuvo presente en ISE,  con sus tres marcas: Waapiti, Sonat Sounds y Be-Aromic. Allí se presentaron las últimas tendencias e innovaciones tecnológicas en comunicación digital y marketing sensorial para el punto de venta. 

Waapiti expuso toda su tecnología, su nueva plataforma 3.0 y creativas soluciones de Digital Signage en su stand, además de tener presencia en el AV Experience Zone; un evento destinado al acercamiento de la industria y del integrador de una manera innovadora jamás vista antes. Dos grandes tótems en la entrada del AV Experience Zone mostraron vídeos con las últimas novedades, sponsors del evento, información digital de los horarios y ponencias, control del aforo, y saludos personalizados a los participantes. La personalización de la experiencia del usuario se ha convertido en un elemento fundamental de la venta y de la fidelización del cliente. Generar en nuestro cliente sensaciones personalizadas que le hagan sentir el proceso de compra como algo único y diferente a lo que está acostumbrado es vital para una captación a largo plazo.

Sonat Sounds, empresa del grupo dedicada a la ambientación musical estratégica para el punto de venta, estuvo también presente con un Stand en el pabellón de Acció de la Generalitat.

Be-Aromic no tuvo Stand pero su omnipresencia se sintió sin precedentes: fueron los encargados de aromatizar el AV Experience Zone, haciendo única la vivencia del evento.

La pandemia sin duda redujo la masividad de otros años a la que el ISE está acostumbrada, pero consiguió atraer a un gran número de visitantes y expositores.

https://vimeo.com/560788858

Para más información no dudes en contactarnos en: Tel. +34 932 051 538 ó a través de https://www.waapiti.eu/contact/

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Waapiti presenta funcionalidades avanzadas para las pantallas SoC

Plataforma de digital signage Waapiti integrado con pantallas SoC

Las nuevas funcionalidades del firmware de Waapiti para pantallas con SoC integrado suponen una avance tecnológico y permiten abastecer más proyectos de digital signage de una manera rápida. Estas nuevas prestaciones se añaden a las funcionalidades básicas (reproducción de imagen y vídeo a pantalla completa) que ya disponía el firmware de Waapiti y además ahora abaratando los costes de instalación. 

La lista de nuevas funcionalidades es la siguiente:

  • Reproducción de contenido en HTML5 creado a partir de plantillas. 
  • Partición de pantalla que permite reproducir más de 1 contenido simultáneamente
  • Cambio de contenido mediante señales externas, o ‘triggers’. 
  • Reproducción de texto en barra o tickertape vinculado a una fuente RSS
  • Control remoto del encendido y apagado de pantalla
  • Soporte para mostrar contenido web a través de URL
  • Posibilidad de integración de sistemas externos, como gestión de colas, medición de audiencia, widgets del tiempo, medidor de Co2, etc,..

El cliente Waapiti que ya disponga de una pantalla SoC, podrá disponer de todas estas funcionalidades a través de una actualización remota del firmware, y sin la necesidad de cambiar la pantalla.

Además, a nivel de seguridad, se integra un nuevo sistema de comunicación en tiempo real a la plataforma Waapiti. Este sistema permite un control en tiempo real, el envío de datos internos, como los logs, la recepción de mensajes, etc.

Hace 4 años WAAPITI lanzó su primera integración con pantallas SoC de NEC, siguiendo con el SoC de Samsung. Desde entonces se han realizado diversos proyectos con SoC integrado, el último de ellos para la marca VITALIS con las pantallas LG WebOs.

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Soluciones de digital signage para escaparate

Cartelería Digital Escaparates

El digital signage en escaparate ofrece la oportunidad de impactar y mostrar contenidos personalizados a nuestro target objetivo. Este canal de comunicación permite dirigirse al cliente y/o consumidor justo antes de que entre en nuestro punto de venta. Aquí, no solo el mensaje del contenido será clave para conseguir que nuestro cliente entre. Si no también el tipo de soporte elegido deberá cumplir con las necesidades de comunicación.

Objetivos y beneficios de la cartelería digital en escaparate

El principal objetivo es el de llamar la atención del cliente o consumidor. Y la forma más fácil y sencilla de hacerlo es a través de cartelería dinámica. Las pantallas digitales permiten reproducir diferentes tipos de contenidos: imágenes, vídeos, contenido HTML, con el fin de retener al consumidor y convertirlo en una venta. 

Para captar la atención en escaparate existen dos tipos de estrategias: a través de la información y de la decoración. En la primera estrategia, es esencial el mensaje del contenido. Hay que cuidar mucho el cómo. Comunicar de una forma llamativa, original y creativa. Ya que para conectar con el target hay que ser muy directo y claro. Se suele relacionar esta estrategia con contenidos promocionales o corporativos.

Para la estrategia de decoración no es tan importante el mensaje sino la sopresividad del contenido. En este sentido buscamos captar la atención a través de un WOW. Se valora la calidad y espectacularidad de la imagen por encima de todo.

Tipos de soportes y pantallas digitales en escaparate

Cada escaparate es diferente. Esto nos lleva a entender la complejidad de un proyecto de digital signage en escaparate. Y el riesgo que supone escoger sólo un tipo de pantalla para todas las localizaciones. En función del objetivo, la orientación al sol y el espacio, se deberá definir el tipo de soporte, y finalmente, crear los contenidos a medida.

En el mercado existen diferentes tipos de pantallas. En primer lugar cabe diferenciar entre las pantallas LCD y los paneles LED. Las diferencias más notables y son la luminosidad y el tamaño. Las pantallas LCD se mueven en un rango inferior de luminosidad (desde 700 cd a 2500 cd). Además, una pantalla LCD tiene un tamaño más estándar, llegando hasta la fecha hasta un máximo de 100 pulgadas. A diferencia del LED que podríamos decir que no tienen límite. Es decir, funciona por paneles / módulos que pueden ir encajándose entre ellos en función del espacio disponible. Para acabar diseñando así una pantalla muy a medida e incluso con una forma creativa.

Las pantallas LCD también pueden combinarse entre sí. Lo que permite formar lo que se conoce como vídeo wall. Un vídeo wall no es más que una combinación de diferentes pantallas LCD para formar una pantalla más grande. Un vídeo wall puede albergar hasta decenas de pantallas e incluso combinarse de forma creativa. Aunque en el mercado lo más habitual es encontrar proyectos más estándares con el mismo número de pantallas de ancho que por alto, por ejemplo 4 o 9 pantallas.

Entender qué pantalla es necesaria en cada espacio es un trabajo de consultoría que realizan los especialistas en cartelería digital. Y que forma parte de la estrategia tecnológica en cualquier proyecto de digital signage. Por lo que el cliente no debe preocuparse más allá de tener bien claro el objetivo.

Aspectos a tener en cuenta en la cartelería digital en escaparate

En escaparates con luz del sol -ya sea directa o indirecta- es muy importante tener en cuenta la luminosidad de la pantalla. La luminosidad se mide en candelas y mide la cantidad de luz que emite una pantalla. Una buena luminosidad es básica para asegurar que nuestro contenido se visualiza correctamente.

En general, las pantallas profesionales ya cuentan con una luminosidad superior (+700 cd) a la de una pantalla de consumo (450 cd, equivalente a las que tenemos en casa para ver la TV). Planteado así, parece que no deberíamos preocuparnos mucho si la pantalla ya es profesional. Sin embargo no todas las pantallas valen para escaparate. Es necesario entender que una pantalla de 700 cd, aunque sea profesional, puede no verse bien en un escaparate donde le da mucha luz solar.

Otro aspecto importante es que la pantalla cuente con regulación de la temperatura. Necesario en escaparates con sol fuerte y directo donde se puede llegar a más de 100ºC en pleno verano. Si queréis profundizar más sobre el tema, en este artículo explicamos mejor esta problemática de la luminosidad en escaparate.

Cartelería digital en escaparate por sectores

Las pantallas digitales han llegado a los sectores del mercado por diferentes necesidades. A continuación os explicamos algunas de las principales funcionalidades en algunos sectores:

  • Retail Moda. Mejorar en la comunicación de ofertas, sorprender con contenido decorativo e interaccionar con el cliente.
  • Retail Supermercados. Sustitución de la cartelería estática por el póster digital para una mayor inmediatez y segmentación en la actualización de contenidos. 
  • Restauración. Ampliación de la oferta única a una serie de contenidos que puede personalizarse en función de la hora del día. 
  • Banca / seguros. Oferta más segmentada y comunicación corporativa para mejorar la imagen de marca.
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Luminosidad en pantallas de digital signage en escaparate.

Flagship y digital signage|

En el digital signage en escaparates o DOOH – a diferencia del digital signage indoor-, el sol ejerce un papel trascendental. Este hecho condiciona la elección de la pantalla, ya que debe cumplir con unas características específicas para asegurar su correcta visualización. 

A nivel técnico hay dos aspectos a tener en cuenta. Estos son la luminosidad y la temperatura de la pantalla.

Luminosidad

Una pantalla situada detrás de un escaparate, donde además le da el sol directamente, debe contar con una luminosidad que puede contrarrestar el efecto reflejo del sol. La luminosidad de una pantalla se mide en candelas e indica la cantidad de luz que emite una pantalla. Para hacernos una idea de este sistema de medición, se puede entender al comparar con la luminosidad de una vela, que es de 1 candela. Por otro lado, un televisor de casa puede emitir hasta 450 cd y una pantalla ubicada en el exterior con luz directa podría emitir hasta 5.000 cd.

En entornos con poca luz ambiente será suficiente una pantalla con pocas candelas para asegurar una correcta visualización. En cambio, en espacios exteriores y escaparates con alta incidencia de sol, deberemos elegir una pantalla con una luminosidad superior (a partir de 1500 cd/m2 en función de la incidencia directa del sol). 

Regulación de la temperatura

Otro aspecto importante es que la pantalla regule y resista la temperatura. En un escaparate donde da directamente el sol, y especialmente en meses de verano, la temperatura que se llega a alcanzar puede ser muy alta. Además, si a esto sumamos la temperatura que de por si genera la pantalla y el equipo reproductor de contenidos. Estamos hablando de temperaturas de más de 100ºC. Por lo que es sumamente importante que el hardware usado tenga un sistema propio de regulación de esta temperatura, normalmente del tipo disipador o ventilador, y además que sea un producto preparado para estar expuesto a temperaturas extremas, ya que en muchos casos, las condiciones de regulación de temperatura no serán suficientes para contrarrestar.

Regulación de la luminosidad

La luminosidad también puede generar un problema si es demasiado alta, sobretodo durante la noche. Según normativas de algunos ayuntamientos se ha limitado la luz por la noche, alegando contaminación lumínica. Esto ha obligado a tener que ajustar la luminosidad emitida durante el horario nocturno, incluso obligando a apagar las pantallas en determinadas zonas. 

En este sentido, es importante que las pantallas cuenten con un sistema automático de regulación de la luminosidad así como de encendido y apagado. Este sistema permite remotamente ajustar la luminosidad durante la noche y cumplir con la normativa vigente.

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Ampliamos el listado de players de Aopen homologados con el firmware Waapiti

player aopen

Los diferentes fabricantes de hardware presentan contínuamente modelos nuevos, que deben ser testeados con nuestra plataforma de digital signage, antes de poder implementarlos en cualquier proyecto. Estos últimos meses hemos aprovechado para ampliar nuestra gama de productos con el fabricante Aopen, con quien ya hemos realizado diferentes proyectos de cartelería digital e interactividad.

A continuación, detallamos todo el listado de modelos Aopen que actualmente están homologados con Waapiti:

  • Player Fanless DEX5350. Modelo industrial de alta gama Ultra HD (4k). Ideal para instalaciones con poca ventilación. Usado en el piloto del cliente Reale Seguros.
  • Pantalla interactiva de 15.6” WT15M-FW. Ideal para proyectos interactivos. Instalada en el proyecto de alérgenos para el cliente Bon Preu.
  • Pantalla interactiva de 10” WT10M-FR. Ideal para proyectos interactivos. Instalada en el proyecto de encuesta de satisfacción para el cliente Benetton.
  • Player DE6340. Modelo muy potente que cuenta con 4 salidas que permite combinar resoluciones UHD y Full HD. Instalada en diferentes proyectos de pantallas LED.
  • Player DEV7610-X6. Es un modelo muy innovador para soluciones de multi pantallas y video walls. Muy interesante por sus 6 salidas de vídeo.
  • Player Media Engine ME57U. Modelo más sencillo con dos salidas (1 x UHD). Ideal para proyectos sencillos de hasta dos pantallas.

La plataforma Waapiti puede funcionar tanto con players externos como con pantallas con player integrado, más conocidas como pantallas SoC (donde la mayoría de fabricantes del mercado han sacado sus modelos particulares). En cuanto a los players externos, consideramos dos tipologías: los estándares Waapiti player, que son NUC de Intel y Raspberry Pi; y los homologados, que son players de otros fabricantes como sería el ejemplo de Aopen.

¿Por qué tantos modelos de players?

Gracias a estas últimas incorporaciones de hardware, la tecnología Waapiti cada día puede usarse desde más dispositivos reproductores de contenidos. Esta flexibilidad de nuestra plataforma de digital signage es un ventaja para el cliente, al contar con una amplia gama de players reproductores disponibles. En este sentido, los proyectos con Waapiti no van ligados a un único reproductor de contenidos. Sinó que se permite combinar entre diferentes hardware necesarios en función de las características de cada proyecto. 

Otra ventaja considerable, es la rápida implementación de la tecnología en el caso que ya se disponga de todo el hardware necesario. Es decir, en el caso de tener ya un sistema de cartelería digital y querer cambiar de proveedor. Al contar con una amplia variedad de players, en el caso de querer cambiar a la plataforma Waapiti para gestionar los contenidos, en la mayoría de casos no sería necesario  cambiar todo el hardware previamente instalado.

La innovación continua es uno de los valores que definen mejor a nuestro equipo Waapiti. En nuestra lucha diaria está el intentar ser lo más flexibles y rápidos para adaptarnos lo antes posible a cada nuevo avance tecnológico del sector del digital signage. 

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Tecnología para la prevención de la Covid-19: Control de accesos para digital signage

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Tras la crisis de la Covid-19, hay dos nuevos conceptos a los que hay que enfrentarse en esta «nueva normalidad»: el distanciamiento social y la capacidad de cada espacio público. Ambos requisitos pueden resolverse fácilmente con las soluciones de señalización digital de Waapiti, para la prevención de la Covid-19.

Presentamos la solución In-store capacity (control de accesos), una solución fácil para informar y controlar el flujo de personas dentro de cualquier espacio público. El flujo de clientes se calcula automáticamente usando cámaras de conteo 2D y 3D colocadas en la entrada. La información obtenida a través de este sistema inteligente puede visualizarse en tiempo real en pantallas de señalización digital colocadas en la entrada.

Las pantallas proporcionan información sobre el flujo de clientes y les avisan si pueden entrar o no, garantizando la seguridad de los clientes y manteniéndolos siempre informados. Simultáneamente, también es posible emitir información corporativa, medidas de prevención de la Covid-19 o mensajes promocionales.

Además, podemos proporcionar otras soluciones integradas como el control de puertas automáticas, la supervisión de la temperatura de las personas, la dispensación de desinfectante de manos (proporcionado por nuestro partner beAromic, especialista en marketing de aromas) o la integración de altavoces para mensajes de audio (proporcionados conjuntamente por el servicio de ambientación musical de Sonat Sounds). También existe la opción de añadir información adicional diferente, como por ejemplo, mostrar en tiempo real el porcentaje del flujo de clientes en las pantallas, dar información sobre los tiempos de espera previstos o acceder a un dashboard muy detallado.  

Una solución de control de accesos totalmente personalizable

La comunicación visual y los mensajes de alerta pueden personalizarse con los estándares corporativos de la marca, incluyendo el logotipo, los colores o cualquier particularidad que se considere necesaria. 

Esta solución de recuento de personas para la gestión del aforo, puede utilizarse con otros fines de marketing. Como sería el análisis del flujo de visitantes en cada establecimiento, según las horas y los días, etc. Estos datos son cada vez más interesantes para los departamentos de marketing y comunicación, pero a menudo no se dispone de los instrumentos de interpretación necesarios. De este modo, Waapiti y TMM Group ofrecen asesoramiento sobre cómo aprovechar al máximo esta tecnología para el éxito de una estrategia de comunicación digital.

Varios mercados – retail, supermercados, corporativo, educación, sanidad, etc. – requieren cada vez más esta solución personalizada. Teniendo en cuenta este amplio mercado objetivo, nuestra solución de prevención de la Covid-19 se adapta a las necesidades de cada uno. Además, está disponible en diferentes productos de hardware, por ejemplo, quioscos, soporte de techo, de pie o incluso la pantalla integrada en un mueble personalizado.

Ferias & Eventos

Lo mejor de Waapiti en ISE 2020

Waapiti booth|Stand Waapiti ISE|Waapiti 3D & cubes|Gemma Cusco presentation|Avixa round table ISE 2020|Waapiti booth|Waapiti booth ISE 2020|Waapiti stand|Gemma Cusco|Gemma Cusco|Derek Hossack

Waapiti y TMM Group participaron en Integrated Systems Europe que tuvo lugar del 11 al 14 de febrero en Ámsterdam. El equipo presentó Waapiti Manager 3.0, una versión mejorada de la plataforma para digital signage, que ha sido creada desde cero. Caracterizada por estar basada en la nube y sin servidores. Muchos asistentes se detuvieron en el stand 8-C271 y descubrieron las nuevas funcionalidades del software Waapiti para la señalización digital.

Demostración de productos en vivo y charlas rápidas

Cuatro días intensos de feria donde participamos en diferentes charlas, demostraciones en vivo y paneles. Nuestra CEO, Gemma Cuscó participó en una charla rápida en el stand de Ecler. Explicó las ventajas de Waapiti como una plataforma única para distribuir contenidos audiovisuales en cualquier lugar. La plataforma Waapiti también se utiliza para gestionar y distribuir los servicios de hilo musical de Sonat Sounds.

Gemma Cuscó también participó en un panel sobre la situación del digital signage en España organizado por Avixa.  Fue una gran experiencia compartir conocimientos sobre la experiencia de los usuarios en el punto de venta y las claves del éxito en los proyectos de comunicación digital a largo plazo, con profesionales del AV como Admira e Icon Multimedia.

ISE 2020 highlights

Con Barcelona 2021 a la vista

ISE 2020 ha sido la última edición en Ámsterdam, una gran oportunidad para conocer a muchos profesionales interesantes. Estamos a la expectativa para ver qué nos depara la próxima edición en Barcelona, que tendrá lugar del 2 al 5 de febrero de 2021.

Estrategia Contenidos

8 claves en la estrategia de contenidos para digital signage

content strategy

Invertir en señalización digital sin una estrategia de contenido bien definida puede ser una inversión que no esté bien ejecutada. La estrategia de contenido va más allá de decidir qué videos o imágenes deben mostrarse en una pantalla. Es importante entender el lenguaje de señalización digital y cómo crear contenido de calidad y mensajes segmentados. Es necesario identificar nuestros objetivos a medio y largo plazo, nuestro público objetivo, para rastrear y medir el engagement. Y, sobre todo, tener claro cómo y quién gestionará este contenido.

A continuación, explicaremos las consideraciones y consejos más importantes a tener en cuenta durante la estrategia de contenidos en un proyecto de señalización digital:

  1. Identificar los objetivos. Esto no solo es importante durante la estrategia, también es importante antes de comenzar el proyecto. La identificación del objetivo indicará los requisitos del proyecto, como el tipo de pantalla, la orientación de la pantalla, la ubicación, el brillo y, finalmente, la integración en el espacio / mobiliario. No es lo mismo informar, aumentar las ventas o simplemente entretener. Es importante tener un objetivo claro porque definirá toda la estrategia de contenido planificada.
  2. Identificar el público objetivo. ¿A quién estás tratando de comunicar? ¿Las personas mayores que necesitan mucho tiempo de lectura o los jóvenes que no tienen tiempo para leer? Por ejemplo, en los escaparates, si vendemos juguetes, sabemos que nuestro objetivo son los padres, pero quienes mirarán el producto probablemente serán los niños. En este sentido, hay que conocer qué es más atractivo: un precio inmejorable o una imagen en grande del juguete de moda. Seguramente el juguete o incluso la publicidad serán más impactantes y tendrán un mayor reclamo para un niño.
  3. Qué y cómo. Calidad, cantidad y tamaño. Es tan importante lo que decimos que el cómo. Dar un mensaje corto, claro y conciso. Pensando en dónde y desde qué distancia se visualizará el mensaje. Nos ayudará a entender qué tamaño de fuente será suficiente para ser leído y cómo de extenso debe ser el mensaje. Por ejemplo, en un escaparate, las frases cortas con letras grandes son más fáciles de leer, por lo que se pueden ver desde más de 5 metros de distancia. Una vez tenemos claras las dimensiones de la pantalla, deberíamos poder adaptar el contenido a la orientación de la pantalla (horizontal o vertical) según la resolución de esta. Es importante saber que un video para redes sociales no siempre funciona en señalización digital.
  4. Duración del contenido y «Call To Action». Alguien que no ve el contenido desde el principio siempre debe poder entenderlo. Los espacios con tiempos de atención bajos requieren una llamada a la acción rápida. Por ejemplo, en áreas con altos tiempos de atención, como salas de espera, se requiere un contenido más extenso e informativo. La duración total del loop de contenido debe ser razonable al momento de la exposición del usuario, la renovación de la audiencia y el momento social.
  5. Target y segmentación. El contenido objetivo es muy importante, pero también es importante asegurarse de que los mensajes estén programados para mostrarse a la hora adecuada del día. Por ejemplo, la afluencia entre semana y el fin de semana no es la misma. En áreas concurridas necesitamos contenido más directo y conciso. Por lo tanto, una plataforma de gestión de contenido permite -en una interfaz fácil de usar-programar el contenido y comunicar el mensaje más efectivo a la audiencia. Ese es el éxito de que la estrategia de contenido funcione de manera efectiva y ayude a alcanzar los objetivos.
  6. Cómo y quién administrará el contenido. Tenemos que elegir un CMS que simplemente nos permita mostrar las imágenes y videos de una manera fácil y rápida. Una vez hecho el plan de marketing, es importante asignar un gestor para actualizar el contenido. El departamento de marketing generalmente se puede encaragar de esto. Pero en caso de que este departamento no pueda realizar esta gestión, es importante saber que existen empresas como Waapiti, que ofrecen el servicio de gestión para actualizar el contenido a través de su plataforma de señalización digital. Waapiti Manager es una plataforma basada en la web, gestionable desde cualquier ordenador, navegador y dispositivo móvil.
  7. Seguimiento y medición de datos. Es esencial medir las campañas para demostrar su efectividad. En el digital signage, podemos rastrear diferentes datos, desde los más básicos, como la cantidad de veces que se ha transmitido cada contenido en un tiempo específico, o datos más enriquecidos, como quién ha visto cada contenido y durante cuánto tiempo. Además, podemos verificar los datos con otra información, como la venta, para medir realmente la efectividad de la estrategia. Se dice que la señalización digital debe «rastrearse, medirse y mejorarse» («tracked, measured and improved”). Un buen contenido puede generar engagement, pero solo un contenido muy bien trabajado influye en las decisiones de compra.
  8. Mantenimiento. Se puede llegar a considerar que este punto no está relacionado con nuestra estrategia de contenido y nos genere dudas. ¿Realmente necesito un mantenimiento de la pantalla? Este es un aspecto menor hasta que el cliente experimenta una pantalla en negro o necesita eliminar un vídeo inmediatamente y el reproductor de contenido ha perdido su conexión a Internet. Es entonces cuando todas las alarmas se encienden. Un departamento de asistencia técnica monitorea continuamente el equipo y es proactivo para resolver cualquier posible problema. Aún así, debemos saber que la tecnología es impredecible y no se puede garantizar al 100% que nada sucederá. Pero garantiza la seguridad en el sentido de que hay un equipo especializado trabajando continuamente, disponible las 14 horas, los 7 días de la semana, que resolverá el problema rápidamente, de acuerdo con el SLA (Service Level Agreement: Acuerdo de nivel de servicio) acordado con el cliente.