Soluciones de digital signage para mejorar el customer engagement

Descubrimos el comportamiento de los consumidores para ofrecerles un contenido personalizado

Cuando la cartelería digital va más allá de la digitalización del papel y de la reproducción de contenidos sorprendentes. Lo primero que debemos decidir son nuestros objetivos y los KPI’s para analizar. Hay diferentes sistemas de recolección de datos que pueden conectarse inteligentemente con la plataforma Waapiti de digital signage. Descubre diferentes análisis para entender el customer engagement, para crear campañas efectivas y mejorar así la experiencia del cliente.

SOLUCIONES DE ANÁLISIS DE DATOS

Wifi tracking

La gente necesita estar conectada en cualquier momento y en cualquier lugar. Esta tecnología se basa en puntos de acceso Wi-Fi, donde es posible recoger datos de los dispositivos conectados e incluso de los dispositivos que tengan la wifi abierta. De este modo, se obtienen en cada tienda datos sobre los clientes nuevos y los que regresan, con el fin de activar promociones y ver cuáles responden mejor. ¡Mide el flujo de visitantes dentro de tu tienda! 

Medición de audiencia

¿Te gustaría saber quién está mirando tus pantallas y entender quién tiene más interés en cada contenido? Recopila información relevante sobre tus clientes potenciales -género, edad, emociones, tiempo de atención, impresiones de contenido, OTS (oportunidad de ver)- y muestra anuncios segmentados. Mejora la eficiencia de cada campaña con esta solución de segmentación de la audiencia para cartelería digital.

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customer satisfaction app

Contador de personas

¿Cuántos clientes potenciales tiene tu tienda? Entiende el número de clientes potenciales que entran en tu tienda en determinados momentos o días, cuáles son las zonas más visitadas, y compáralos con el número de compradores totales. Descubre la efectividad de tus campañas. ¿Son realmente efectivas? Ve incluso un poco más allá, y descubre si el personal está correctamente distribuido en momentos de gran afluencia de clientes.

Encuesta de satisfacción

Descubre cuál es el nivel de satisfacción de tus clientes a través de una encuesta interactiva. Define los objetivos y elige las preguntas. Utiliza las escalas de valoración para obtener diferentes opiniones sobre cada pregunta y visualizarlas en tiempo real. Con las encuestas de satisfacción digital, puedes cambiar las preguntas para adaptarlas a tus objetivos de marketing en cualquier momento. Soluciones eficaces para las marcas que se preocupan por la satisfacción de sus clientes.