¿Quieres aumentar el compromiso con tu marca? Si es así, deberías considerar implementar una estrategia de gamificación.

En esta entrada del blog, hablaremos de qué es una estrategia de gamificación, de las ventajas de utilizar pantallas interactivas y de los casos de éxito, entre otros. ¡Empezamos! Tiempo de lectura estimado: menos de 5 minutos.

¿Qué es una estrategia de Gamificación?

Una estrategia de gamificación es un plan de acción que describe cómo se utilizará la mecánica lúdica y dinámica para atraer y captar a los usuarios.

Existen dos tipos de gamificación que puede aplicarse tanto a nivel interno como externo en una empresa:

• Externa: dirigida a los clientes o usuarios de un producto o servicio.
• Interna: dirigida a los empleados para aumentar la productividad o la creatividad.

A pesar de que existen diversas maneras de implementar estas estrategias, uno de los métodos más populares dentro del Digital Signage, es el uso de pantallas interactivas.

¿Qué son las pantallas interactivas?

Las pantallas interactivas son pantallas que permiten al usuario interactuar con el contenido en pantallas digitales. Esta interacción puede ser desde tocar o deslizar la pantalla o utilizar un lápiz o un cursor hasta realizar gestos o movimientos delante de ella.

Se pueden presentar en  diferentes formatos, como las pantallas táctiles, las pizarras interactivas y la señalización digital.

Las pantallas interactivas son una herramienta ideal para crear experiencias gamificadas, presentaciones interactivas o experiencias de aprendizaje en las que el consumidor se sumerge en los contenidos de la marca.

Un binomio perfecto

La Publicidad y la estrategia de gamificación son un binomio.

La publicidad está evolucionando y cambiando, con la incorporación de nuevas tecnologías que se desarrollan cada día. Las pantallas interactivas son una de esas tecnologías, que pueden utilizarse para crear anuncios más eficaces e interesantes.

Para seguir el ritmo de la competencia y llegar a los consumidores en un panorama mediático cada vez más fragmentado, las marcas deben emplear técnicas de marketing innovadoras. La Gamificación es una de esas técnicas, y está demostrando unos resultados muy exitosos.

Además, como los usuarios pasan más tiempo en los dispositivos digitales, las marcas buscan formas de llegar a ellos. La gamificación puede hacer precisamente eso, al sumergir a los usuarios en una experiencia interactiva que los mantiene comprometidos durante más tiempo.

¿Por qué utilizar pantallas interactivas para tu estrategia de gamificación?

Hay muchas razones por las que deberías utilizar pantallas interactivas para tu estrategia de gamificación:

• Son atractivas: Las pantallas interactivas son muy atractivas, lo que significa que es más probable que los usuarios interactúen con el contenido de la pantalla.
• Son versátiles: las pantallas interactivas pueden utilizarse para diversos fines, como la gamificación de las experiencias de aprendizaje, la creación de presentaciones o infografías interactivas y el aumento del compromiso con la marca.
• Son fáciles de utilizar: Las pantallas interactivas son fáciles de usar, lo que las convierte en una gran opción para cualquier tipo de público, cualquier edad o nivel tecnológico.
• Son personalizables: Las pantallas interactivas se pueden personalizar para satisfacer las necesidades de su público u objetivo específico.

Principales ventajas

– Mayor compromiso: en primer lugar, es una forma eficaz de conseguir que los usuarios se comprometan más con un producto o servicio. Aprovecha los deseos humanos como la competición y el logro, lo que anima a la gente a seguir utilizando un producto o servicio.

– Cambio de comportamiento: tiene la capacidad de cambiar el comportamiento del usuario para mejor. Puede ayudar a la gente a aprender cosas nuevas y a hacer cambios en su estilo de vida.

– Rentable: la gamificación es una forma rentable de atraer a los usuarios. En comparación con los métodos de marketing tradicionales, es mucho más asequible y a menudo más eficaz.

-Big data: a medida que los usuarios interactúan con este sistema, generan datos que pueden utilizarse para mejorar estrategias o incluso dirigirse a usuarios específicos con mensajes de marketing.

-Aumenta las ventas: en algunos casos, se sabe que la gamificación aumenta las ventas hasta en un 400%.

-Mayor diferenciación de la competencia: con tantas empresas que utilizan métodos de marketing tradicionales, la gamificación puede ser una forma de diferenciar a tu empresa de la competencia y destacar en un mercado saturado.

¿Empiezas de 0? Estrategias básicas

El ser humano es un ser curioso por naturaleza, así que explótalo.

Desde jugar, ver contenidos multimedia o incluso comprar de forma desatendida es posible desde estas soluciones digitales.

Las pantallas interactivas son una forma estupenda de mantener a los clientes interesados y entretenidos durante todo nuestro funnel de conversión offline. Puedes utilizarlas para mostrar información sobre el producto, descuentos o incluso cómo utilizar un producto. Se trata de una forma estupenda de reducir los costes de asistencia al cliente, ya que los usuarios pueden obtener ayuda para su compra directamente en la pantalla.

Otra cosa que los clientes pueden hacer en las pantallas digitales es ver vídeos. Esta es una buena manera de mantenerlos entretenidos mientras esperan en la consulta del médico o en el tren.

Por último, las pantallas digitales pueden utilizarse para «jugar». Esta es una gran manera de atraer a los clientes y mantenerlos entretenidos mientras están en su tienda ocupando espacios de tiempo que de otra forma podría provocar descontentos, como salidas de caja, colas para ser atendidos, etc.

Si unimos el potencial del uso de pantallas digitales a otras tecnologías como el RFID  obtendremos muchas mas posibilidades para mostrar información de valor sobre un producto, sobre una demostración de su uso o sobre una comparación entre productos similares.

Soluciones como Lift & Learn son un ejemplo de esta fusión de tecnologías. La propuesta Lift & Learn permite actuar como prescriptor de productos y enriquecer las experiencias de los clientes ayudando a estos en la toma de decisiones.

Casos de éxito

Hay muchos ejemplos de éxito que aplican pantallas interactivas y otras soluciones de Digital Signage, como las de Waapiti en sus estrategias de marketing. Algunos de los más notables son:

• Lidl
• Audi
• Tefal
• Rowenta
• Benetton
• GAES

¿Quieres conocer sus casos de éxito?  Descubre más información en Waapiti.

Waapiti. Digital Signage sin límites.

La gamificación se ha convertido en una herramienta poderosa para muchos retailers y las pantallas interactivas son un gran canalizador de esta estrategia. Si buscas una forma más atractiva y eficaz de llegar a tu público objetivo y aumentar el compromiso con tu marca, deberías conocer más acerca de Waapiti.

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