Solucions de digital signage per millorar el customer engagement

Descobrim el comportament dels consumidors per oferir-los un contingut personalitzat

Quan la cartelleria digital va més enllà de la digitalització del paper i de la reproducció de continguts sorprenents. El primer que hem de decidir són els nostres objectius i els KPI ‘s per analitzar. Hi ha diferents sistemes de recollida de dades que poden connectar-se intel·ligentment amb la plataforma Waapiti de digital signage. Descobreix diferents anàlisis per entendre el customer engagement, per crear campanyes efectives i millorar així l’experiència de client.

SOLUCIONS D’ANÀLISI DE DADES

Wifi tracking

La gent necessita estar connectada a qualsevol moment i en qualsevol lloc. Aquesta tecnologia es basa en punts d’accés Wi-Fi, on és possible recollir dades dels dispositius connectats i fins i tot dels dispositius que tinguin la wifi oberta. D’aquesta manera, s’obtenen per a cada botiga, dades sobre els clients nous i els que tornen, per tal d’activar promocions i veure quin perfil de client respon millor. Mesura el flux de visitants de la teva botiga

Mesurament d’audiència

T’agradaria saber qui està mirant les teves pantalles i entendre qui té més interès en cada contingut? Recopila informació rellevant sobre els teus clients potencials -gènere, edat, emocions, temps d’atenció, impressions de contingut, OTS (oportunitat de veure) – i mostra anuncis segmentats. Millora l’eficiència de cada campanya amb aquesta solució de segmentació de l’audiència per cartelleria digital.

mirror
customer satisfaction app

Comptador de persones

Quants clients potencials té la botiga? Coneix el nombre de clients potencials que entren a la botiga en determinats moments o dies, quines són les zones més visitades, i compara-ho amb el nombre de compradors totals. Descobreix l’efectivitat de les teves campanyes. Són realment efectives? Ves fins i tot una mica més enllà, i descobreix si el personal està correctament distribuït en moments de gran afluència de clients.

Enquesta de satisfacció

Descobreix quin és el nivell de satisfacció dels teus clients a través d’una enquesta interactiva. Defineix els objectius i tria les preguntes. Utilitza les escales de valoració per obtenir diferents opinions sobre cada pregunta i visualitzar-les en temps real. Amb les enquestes de satisfacció digital, pots canviar les preguntes per adaptar-les als teus objectius de màrqueting en qualsevol moment. Solucions eficients per a les marques que es preocupen per la satisfacció dels seus clients.